职位描述
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岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括接待客人、办理入住、退房等手续;
2. 熟练掌握酒店预订系统,及时处理客人预订、取消、修改等需求;
3. 负责客人入住期间的服务工作,包括提供旅游咨询、协助客人解决各种问题等;
4. 负责酒店客房的销售工作,积极推销酒店客房,提高酒店入住率;
5. 负责酒店前台的日常管理工作,包括前台卫生、物品摆放等。
任职要求:
1. 具有良好的普通话标准,能够流利地与客人沟通;
2. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等;
3. 具有前台工作经验,熟悉酒店前台工作流程;
4. 熟悉单体酒店、中高端酒店、经济型酒店的运营模式;
5. 具有全勤奖的意识,能够按时按质完成工作;
6. 具有良好的服务意识和团队合作精神,能够积极配合其他部门工作。
工作地点
地址:贵阳云岩区浣纱路五号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
胡洪焱HR
贵阳华茂大酒店有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 11-20人
- 私营·民营企业
- 浣纱路五号