（一）岗位职责

通过全媒体平台（电话，邮件，online chat等工作）协助用户提供IT技术支持与服务，内容包括但不仅限于：

1. 企业内部ERP系统及OA支持

2. 企业内部应用系统使用问题故障诊断、排错和升级，并追踪至故障解

3. 为用户提供PC桌面类维护、日常办公系统、设备软件的技术支持；能够快速响应用户，排查和解决问题；

4. 入职后带薪培训相关IT技术，帮助基本独立开展工作

（二）任职资格：

1.英语口语良好，可听说读写，有英语语言能力证书优先考虑。

1.IT相关工作经验一年及以上或计算机专业优先考虑

2.具有良好的服务意识，团队协作精神。

3.有较强学习能力，性格开朗。

（三）工作时间：

排班双休，一共有三个班次（两周早班-两周中班-两周晚班）

早班就是早九晚六

午班是14：00-22：00，晚九点上下班都可以报销车票的

夜班时间是22：00-8：00，两周14天的夜班需要上6-7天，每次上夜班有额外的125元的夜班津贴

职位福利：五险一金、节日福利、定期体检、周末双休、餐补、通讯补助、带薪年假、全勤奖