岗位职责：
负责小米办公区内IT技术支持服务，包括但不限于：
1.基础设施相关服务，主要为企业IT涉及的产品与服务，如网络、邮箱、网盘等；
2.桌面类支持，主要涉及办公操作系统、系统组件、客户端软件等的安装\卸载\调试等；
3.信息安全类初级支持，如DLP、加密软件的安装、卸载、设置等基础操作；
4.多媒体会议室IT部分支持；
5.其他被纳入IT服务支持范畴的设备、业务系统及服务支持；
任职要求：
专业要求：计算机相关专业或2年以上IT支持经验
学历要求：大专及以上学历；
技能要求：
1. 有3年及以上桌面运维和视频会议支持相关工作经验；
2. 软件（操作系统、浏览器、应用软件、网络、邮箱等）的部署、配置调试、故障排查，以及其他软件问题的解决；
3. 硬件设备（办公终端、上网终端、打印机、计算机外设等）部署、配置调试、故障排查、维修、报废鉴定，以及其他硬件问题的解决；
4. 终端安全软件的安装、配置、调试、故障排查及使用指导，以及其他终端安全事件的处理解决；
5. 通用网络设备相关配置操作、设备故障维护处理等技术支持；
6. 音视频会议支持、常见问题处理，熟练操作会议室设备使用；
7. 良好的团队沟通和协作能力，有责任心、不推诿、不传递负面情绪。